En LAUDANO contamos con una política de cambios clara y flexible, diseñada para que nuestras clientes puedan realizar sus compras sintiendo total confianza.
Vas a poder cambiar tus prendas por cualquier otra de igual valor, o por varias cuyo valor total sea equivalente o superior al del producto original (en cuyo caso deberás abonar la diferencia al momento del cambio) dentro de los 30 días de realizada la compra, siempre con la etiqueta colocada en la prenda y la factura electrónica que recibiste en tu correo electrónico.
Para cambios, una vez estén aprobados, vas a recibir un cupón web con el monto correspondiente, para que puedas elegir las prendas que te gusten. El cupón no tiene vencimiento y lo podrás utilizar para diferentes compras, hasta agotar su valor.
Las devoluciones se realizan únicamente dentro de los 10 días contados desde que recibís tus productos y, una vez estén aprobadas, el reintegro se realizará dentro de los siguientes 5 días hábiles, al medio de pago utilizado para realizar la compra.
Tené en cuenta que el costo de retiro de productos para cambios o devoluciones corre por cuenta del cliente, con excepción de productos defectuosos (previa verificación del área de Calidad) o recibidos incorrectamente (no solicitados).
Importante: una vez autorizado el reintegro, la empresa no tiene injerencia en los plazos de acreditación del medio de pago, por lo que cualquier consulta posterior deberá gestionarse directamente con la entidad correspondiente.
